Responsable Qualité (H/F)

Il/Elle participe à la définition et s’assure de l’application de la politique qualité de l’entreprise ; dans ce cadre il/elle maintient à jour et optimise le Système de Management de la Qualité.

Connaissances professionnelles spécifiques :

• Connaître les processus de fabrication, les produits de l’entreprise, les matériaux ;
• Connaître les exigences des normes ISO 9001, EN 9100 ;
• Connaître les techniques d’analyse des causes, méthodes de résolutions de problèmes ;
• Maitriser l’outil informatique (fonctions avancées du pack office : Excel, Word et utilisation quotidienne de l’ERP) ;
• Savoir lire les plans, les gammes de fabrication ;
• Maîtriser l’utilisation de outils de contrôle ;
• Posséder des connaissances en maintenance de premier niveau ;
• Savoir renseigner un logiciel de production / ERP (saisie / consultation simple).

Savoir faire :

• Participer à la définition des axes stratégies qualité de l’entreprise, en lien avec la direction ;
• Mettre à jour régulièrement le système qualité de l’entreprise (en lien avec les exigences normatives) ;
• Créer et tenir à jour les indicateurs qualité de l’entreprise (extractions, analyses et diffusion) ;
• Effectuer des audits internes et externes (fournisseurs, sous-traitant) ;
• Participer à la notation annuelle des fournisseurs (OTD, OQD) en lien avec les achats ;
• Définir les plans d’échantillonnage pour le contrôle final des pièces (selon les résultats OQD de l’année précédente) ;
• Etablir les gammes de contrôles et définir les outillages de contrôle à utiliser ;
• Etablir les documents de rapport de contrôle final ;
• Réaliser les FAI et les transmettre au service expéditions ;
• Vérifier les certificats de conformité fournisseur, faire corriger les erreurs si nécessaire ;
• Faire les demandes de dérogation aux clients en cas de Non-conformité interne ;
• Créer une animation de l’amélioration continue et la fait vivre ;
• Être le support des animations visuels de l’entreprise ;
• Manager au quotidien le service contrôle : organiser les priorités (planning), prendre des décisions techniques et managériales ;
• Participer ;
• Maintenir et développer les compétences des collaborateurs : déclencher les besoins en formation, s’assurer du développement de la polyvalence, faire d’éventuelles demandes de recrutement… ;
• Réaliser les entretiens individuels ;
• Participer aux entretiens de recrutement avec le RH.

Savoir être :

• Être capable de manager : encadrer, diriger, coordonner ;
• Être capable de prendre des décisions, procéder à des arbitrages ;
• Être capable d’identifier et de gérer les priorités ;
• Être minutieux dans la réalisation des tâches afin de limiter les risques de non-qualité ;
• Faire preuve de logique : Être capable de visualiser les pièces dans l’espace et définir l’ordre des étapes de fabrication ;
• Faire preuve de flexibilité, être capable de s’adapter et être réactif, rapide dans l’exécution de tâches ;
• Faire preuve d’exemplarité : respecter et faire les usages, procédures et règles ;
• Être pédagogue dans son approche : savoir transmettre, expliquer, être capable de faire faire ;
• Être force de proposition : proposer des idées d’amélioration ;
• Être autonome : aller chercher des informations par soi-même, prendre des initiatives sur des points techniques dans le respect des délais et des consignes de son responsable ;
• Faire preuve d’organisation et d’optimisation dans les tâches confiées.

Nature et périmètre des responsabilités exercées :

Il/elle est garant du système de mangement de la qualité et de l’amélioration continue de l’entreprise.Il/elle assure le management du contrôle (3 personnes).

Il/elle participe aux prises de décisions stratégiques concernant les aspects qualité et processus de l’entreprise.

Responsabilité opérationnelle, emploi sédentaire.

Rattachement hiérarchique : Directrice Générale

Rattachement fonctionnel : NC

Communications transversales : (nature des échanges et interlocuteurs)

Interne :

• Responsable fabrication, logistique et achats (échanges au quotidien avec les opérateurs, et responsables des autres équipes…) ;
• Directeur commercial (échange quotidien) ;
• Service contrôle (échanges quotidiens).

Externe : NC